Regulamin

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin (dalej: "Regulamin") określa zasady i warunki korzystania z platformy NOX ProfitTracker (dalej: "Serwis", "Platforma", "Usługa"), dostępnej pod adresem internetowym profit.noxecom.pl.

1.2. NOX ProfitTracker to narzędzie SaaS (Software as a Service) przeznaczone dla właścicieli sklepów e-commerce, umożliwiające śledzenie zysków, kosztów, wskaźników KPI oraz analizę rentowności produktów i kampanii reklamowych.

1.3. Właścicielem i operatorem Platformy (dalej: "Usługodawca") jest:

• Ferrax Wiktor Krawczyk
• ul. Prosta 25, 05-552 Warszawianka
• NIP: 1231511103
• Email: kontakt@noxecom.pl

1.4. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204 ze zm.).

1.5. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. Użytkownik, który nie akceptuje Regulaminu, nie powinien korzystać z Serwisu.

2. Definicje

• Usługodawca - Ferrax Wiktor Krawczyk, podmiot prowadzący platformę NOX ProfitTracker.
• Użytkownik - osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Platformy po dokonaniu rejestracji.
• Konsument - osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, w rozumieniu art. 22(1) Kodeksu cywilnego, oraz osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego (art. 385(5) Kodeksu cywilnego).
• Usługa - funkcjonalności udostępniane przez Platformę, w tym synchronizacja danych z WooCommerce, integracja z Facebook Marketing API, kalkulacja KPI, analityka produktów, śledzenie zysków i kosztów.
• Konto - indywidualne konto Użytkownika utworzone w wyniku rejestracji, umożliwiające dostęp do Usługi, zabezpieczone hasłem lub mechanizmem OAuth.
• Klucze API WooCommerce - dane uwierzytelniające (consumer key i consumer secret) generowane w panelu WooCommerce, umożliwiające Platformie dostęp do danych sklepu Użytkownika poprzez WooCommerce REST API.
• Dashboard - panel analityczny prezentujący dane ze sklepów i platform reklamowych Użytkownika w formie wskaźników KPI, wykresów i tabel.
• Link udostępniania (Share) - tymczasowy, jednorazowy link z ograniczonym czasem ważności (48 godzin), umożliwiający osobie trzeciej podgląd dashboardu w trybie tylko do odczytu.

3. Wymagania techniczne

3.1. Do korzystania z Serwisu niezbędne są:

• Urządzenie z dostępem do sieci Internet
• Aktualna wersja przeglądarki internetowej (Chrome, Firefox, Safari, Edge) z obsługą JavaScript i plików cookies
• Aktywny adres email

3.2. Do pełnego korzystania z funkcji Platformy dodatkowo wymagane jest posiadanie:

• Sklepu opartego na WooCommerce z wygenerowanymi kluczami API (REST API)
• Konta reklamowego Facebook (w przypadku integracji z Facebook Ads)

4. Rejestracja i Konto

4.1. Rejestracja na Platformie wymaga podania adresu email oraz utworzenia hasła, bądź skorzystania z logowania przez konto Google (OAuth 2.0).

4.2. Z chwilą rejestracji pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą zostaje zawarta umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.

4.3. Użytkownik zobowiązuje się do:

• podania prawdziwych i aktualnych danych podczas rejestracji,
• zachowania poufności swojego hasła i nieudostępniania go osobom trzecim,
• niezwłocznego poinformowania Usługodawcy o podejrzeniu nieautoryzowanego dostępu do Konta.

4.4. Użytkownik może posiadać tylko jedno aktywne Konto.

4.5. Użytkownik jest odpowiedzialny za wszelkie działania podejmowane z użyciem jego Konta. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za nieautoryzowany dostęp do Konta wynikający z ujawnienia hasła przez Użytkownika.

5. Zakres Usługi

5.1. Platforma NOX ProfitTracker udostępnia następujące funkcjonalności:

• Synchronizacja danych ze sklepów WooCommerce (produkty, zamówienia, zwroty) za pośrednictwem WooCommerce REST API.
• Integracja z Facebook Marketing API - import danych o wydatkach reklamowych, zasięgu, kliknięciach i konwersjach (wyłącznie w trybie odczytu, scope: ads_read).
• Kalkulacja wskaźników KPI: przychód brutto i netto, zysk, marża, ROAS, VAT, podatek dochodowy, break-even point (BEP).
• Analityka produktowa: ranking produktów, trendy, porównanie okresów.
• Zarządzanie kosztami: prowizje płatności, koszty wysyłki, koszty reklam, koszty zakupu towarów (COGS) z historią zmian i zakresami dat.
• Obsługa wielu sklepów z jednego konta.
• Panel zwrotów.
• Eksport danych do plików Excel.
• Generowanie tymczasowych linków udostępniania dashboardu (48 godzin, tryb tylko do odczytu).
• Formularz kontaktowy.

5.2. Platforma działa w trybie odczytu - nie modyfikuje danych w sklepie WooCommerce Użytkownika ani na koncie reklamowym Facebook. Zalecane jest generowanie kluczy API WooCommerce z uprawnieniami "Read only".

6. Klucze API WooCommerce

6.1. W celu synchronizacji danych Użytkownik udostępnia Platformie klucze API WooCommerce (consumer key i consumer secret). Klucze te są:

• szyfrowane algorytmem AES-256-GCM przed zapisaniem w bazie danych,
• używane wyłącznie do odczytu danych ze sklepu (produkty, zamówienia, status systemu),
• trwale usuwane wraz z usunięciem sklepu lub Konta Użytkownika.

6.2. Użytkownik jest odpowiedzialny za wygenerowanie kluczy API z odpowiednimi uprawnieniami w panelu WooCommerce swojego sklepu. Zalecamy uprawnienia "Read only".

6.3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje wynikające z wygenerowania kluczy API z uprawnieniami szerszymi niż zalecane.

7. Integracja z Facebook Marketing API

7.1. Użytkownik może opcjonalnie połączyć swoje konto reklamowe Facebook z Platformą w celu importu danych o wydatkach reklamowych i efektywności kampanii.

7.2. Połączenie odbywa się poprzez autoryzację OAuth (Facebook Login). Platforma żąda wyłącznie uprawnienia ads_read, które umożliwia odczyt danych kampanii. Platforma nie posiada uprawnień do tworzenia, modyfikowania ani usuwania kampanii, zestawów reklam ani reklam.

7.3. Użytkownik może w dowolnym momencie odłączyć konto Facebook w ustawieniach Platformy, co skutkuje usunięciem tokena dostępu i zaprzestaniem pobierania danych.

7.4. Korzystanie z integracji z Facebook podlega Meta Platform Terms i Meta Business Tools Terms. Użytkownik jest odpowiedzialny za przestrzeganie regulaminów Meta dotyczących korzystania z danych konta reklamowego.

8. Konto demonstracyjne (Demo)

8.1. Platforma udostępnia konto demonstracyjne umożliwiające zapoznanie się z funkcjonalnościami Serwisu bez konieczności rejestracji i podawania danych osobowych.

8.2. Konto demonstracyjne zawiera fikcyjne dane testowe. Użytkownik nie może modyfikować danych na koncie demonstracyjnym ani łączyć z nim rzeczywistych sklepów lub kont reklamowych.

9. Obowiązki Użytkownika

9.1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Platformy zgodnie z jej przeznaczeniem, obowiązującym prawem oraz niniejszym Regulaminem.

9.2. Użytkownik zobowiązuje się w szczególności do:

• podawania prawdziwych i aktualnych danych,
• niedostarczania treści o charakterze bezprawnym,
• niepodejmowania działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Platformy,
• nieobciążania infrastruktury Platformy w sposób nieproporcjonalny (np. automatyczne masowe żądania API).

10. Działania zabronione

10.1. Zabrania się w szczególności:

• Podejmowania prób uzyskania nieautoryzowanego dostępu do danych innych Użytkowników, systemów lub sieci Platformy.
• Odtwarzania kodu źródłowego (reverse engineering), dekompilacji lub dezasemblacji Platformy lub jej części.
• Kopiowania, modyfikowania lub rozpowszechniania elementów Platformy (w tym interfejsu, algorytmów, metodologii) bez pisemnej zgody Usługodawcy.
• Korzystania z Platformy w celu prowadzenia działalności konkurencyjnej wobec Usługodawcy.
• Udostępniania Konta lub danych logowania osobom trzecim.
• Korzystania z automatycznych narzędzi (botów, scraperów) do pobierania danych z Platformy, chyba że za pisemną zgodą Usługodawcy.
• Wykorzystywania Platformy do celów niezgodnych z prawem, w tym do prania pieniędzy, oszustw lub innych przestępstw.
• Przesyłania za pośrednictwem Platformy złośliwego oprogramowania, wirusów lub innego szkodliwego kodu.

11. Płatności i subskrypcje

11.1. Korzystanie z podstawowych funkcji Platformy jest bezpłatne. Zaawansowane funkcje mogą wymagać wykupienia płatnej subskrypcji.

11.2. Płatności są realizowane za pośrednictwem operatora płatności Stripe. Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych - są one przetwarzane wyłącznie przez Stripe (certyfikacja PCI DSS Level 1).

11.3. Subskrypcje odnawiają się automatycznie na koniec każdego okresu rozliczeniowego. Użytkownik może zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie - dostęp do płatnych funkcji zostanie zachowany do końca opłaconego okresu.

11.4. Ceny podane na stronie Platformy są cenami brutto (zawierają VAT), chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.

11.5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cennika. Zmiana cennika nie wpływa na aktywne subskrypcje do końca ich bieżącego okresu rozliczeniowego.

12. Prawo odstąpienia od umowy (Konsumenci)

12.1. Użytkownikowi będącemu Konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy (dnia rejestracji), zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

12.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien przesłać jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres email: kontakt@noxecom.pl.

12.3. W przypadku odstąpienia od umowy Usługodawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot płatności następuje przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta.

12.4. Jeżeli Konsument zażądał rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, zobowiązany jest do zapłaty kwoty proporcjonalnej do zakresu świadczeń spełnionych do chwili, w której poinformował Usługodawcę o odstąpieniu, zgodnie z art. 35 ustawy o prawach konsumenta.

13. Reklamacje

13.1. Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą funkcjonowania Platformy lub świadczonych Usług, przesyłając ją na adres email: kontakt@noxecom.pl.

13.2. Reklamacja powinna zawierać co najmniej: adres email Użytkownika, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania.

13.3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania i informuje Użytkownika o sposobie rozpatrzenia drogą elektroniczną.

14. Ograniczenia odpowiedzialności

14.1. Kalkulacje KPI, szacunki zysków, marż, podatków i innych wskaźników prezentowane w dashboardzie mają charakter wyłącznie informacyjny i pomocniczy. Mogą zawierać niedokładności wynikające z danych źródłowych, opóźnień synchronizacji lub zaokrągleń.

14.2. Platforma nie stanowi doradztwa podatkowego, prawnego ani księgowego. Użytkownik jest odpowiedzialny za weryfikację danych i konsultację z odpowiednimi specjalistami.

14.3. Usługa jest świadczona w modelu "as is" (taka, jaka jest). Usługodawca nie gwarantuje konkretnych wyników biznesowych opartych na danych prezentowanych w dashboardzie.

14.4. Usługodawca dokłada staranności w zapewnieniu ciągłej dostępności Platformy, jednak nie gwarantuje nieprzerwanego, wolnego od błędów działania. Usługodawca zastrzega sobie prawo do planowanych przerw technicznych, o których Użytkownicy zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem.

14.5. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• problemy z dostępnością wynikające z przyczyn leżących po stronie dostawców zewnętrznych (WooCommerce, Facebook, Supabase, Vercel, Stripe),
• utratę danych wynikającą z działania siły wyższej,
• decyzje biznesowe podejmowane przez Użytkownika na podstawie danych z dashboardu,
• zmiany w API zewnętrznych dostawców (WooCommerce, Facebook) mogące wpływać na funkcjonalność integracji.

14.6. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

15. Własność intelektualna

15.1. Platforma NOX ProfitTracker, jej kod źródłowy, interfejs użytkownika, projekt graficzny, algorytmy kalkulacji, logo i nazwa stanowią własność intelektualną Ferrax Wiktor Krawczyk i są chronione prawem autorskim oraz prawem własności przemysłowej.

15.2. Użytkownikowi przysługuje niewyłączna, niezbywalna, ograniczona licencja na korzystanie z Platformy w zakresie określonym Regulaminem, na czas trwania umowy o świadczenie usług.

15.3. Dane Użytkownika (dane sklepów, zamówień, konfiguracje) pozostają własnością Użytkownika. Usługodawca przetwarza je wyłącznie w celu świadczenia Usługi.

15.4. Kopiowanie, modyfikowanie, dekompilacja lub rozpowszechnianie elementów Platformy bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.

16. Ochrona danych osobowych

16.1. Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

16.2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych, w tym kategorie danych, cele i podstawy prawne przetwarzania, odbiorcy danych, okresy przechowywania oraz prawa Użytkownika, zawiera Polityka prywatności dostępna pod adresem profit.noxecom.pl/polityka-prywatnosci.

17. Dostępność i utrzymanie Serwisu

17.1. Usługodawca dąży do zapewnienia dostępności Platformy 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

17.2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do:

• krótkotrwałych przerw technicznych w celu aktualizacji, konserwacji lub poprawy bezpieczeństwa Platformy,
• czasowego ograniczenia dostępności poszczególnych funkcji,
• modyfikacji, rozbudowy lub usunięcia funkcji Platformy.

17.3. O planowanych przerwach technicznych Usługodawca informuje Użytkowników z odpowiednim wyprzedzeniem, o ile jest to możliwe.

18. Zakończenie umowy i usunięcie Konta

18.1. Użytkownik może rozwiązać umowę (usunąć swoje Konto) w dowolnym momencie z poziomu Ustawień Platformy (zakładka Konto) lub kontaktując się z Usługodawcą pod adresem kontakt@noxecom.pl.

18.2. Usunięcie Konta skutkuje trwałym usunięciem z bazy danych:

• danych rejestracyjnych i profilu Użytkownika,
• zaszyfrowanych kluczy API WooCommerce,
• tokenów Facebook,
• danych sklepów, zamówień, produktów i ustawień,
• historii COGS i danych zwrotów.

18.3. Usunięcie jest nieodwracalne. Dane, których przechowywanie jest wymagane przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa (np. dane rozliczeniowe), będą przechowywane przez wymagany okres.

18.4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia Konta Użytkownika w przypadku:

• naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu,
• wykorzystywania Platformy niezgodnie z jej przeznaczeniem,
• działania na szkodę Usługodawcy lub innych Użytkowników,
• podejmowania prób uzyskania nieautoryzowanego dostępu do systemów Platformy.

18.5. W przypadku zawieszenia lub usunięcia Konta z przyczyn leżących po stronie Użytkownika, Usługodawca poinformuje Użytkownika o przyczynach i umożliwi pobranie danych przed ich usunięciem, o ile jest to technicznie możliwe i nie stoi w sprzeczności z obowiązującym prawem.

19. Zmiany Regulaminu

19.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu, w szczególności w przypadku:

• zmiany przepisów prawa mających wpływ na świadczenie Usługi,
• wprowadzenia nowych funkcjonalności lub modyfikacji istniejących,
• zmian organizacyjnych lub technologicznych,
• zmian w zakresie współpracy z podmiotami trzecimi.

19.2. O każdej zmianie Regulaminu Użytkownik zostanie poinformowany z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem za pośrednictwem wiadomości email wysłanej na adres podany przy rejestracji.

19.3. Dalsze korzystanie z Platformy po wejściu zmian w życie oznacza akceptację nowego Regulaminu. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może rozwiązać umowę (usunąć Konto) przed dniem wejścia zmian w życie.

20. Rozwiązywanie sporów

20.1. Prawem właściwym dla niniejszego Regulaminu oraz wszelkich stosunków prawnych wynikających z korzystania z Platformy jest prawo polskie.

20.2. Wszelkie spory wynikające z korzystania z Platformy strony będą starały się rozwiązać polubownie. W przypadku braku porozumienia, spory będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem pkt 20.3.

20.3. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:

• mediacji prowadzonej przez Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej,
• postępowania przed stałym polubownym sądem konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej,
• platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr

20.4. Spory z Konsumentem rozstrzyga sąd właściwy według przepisów o właściwości ogólnej (tj. sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Konsumenta).

21. Postanowienia końcowe

21.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

• ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny,
• ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
• ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
• Rozporządzenia (UE) 2016/679 (RODO).

21.2. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.

21.3. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 27 marca 2026 r.

22. Kontakt

We wszelkich sprawach związanych z korzystaniem z Platformy prosimy o kontakt:

• Email: kontakt@noxecom.pl
• Adres korespondencyjny: Ferrax Wiktor Krawczyk, ul. Prosta 25, 05-552 Warszawianka